以“橙”待人 “橙”心“橙”意

秭归县支行工作人员向客户介绍脐橙产品。　

　　太平洋邮局■■■■■“后皇嘉树，橘徕服兮。受命不迁，生南国兮。”2000多年前，爱国诗人屈原在故里秭归写下《橘颂》名篇，为这片土地上的柑橘赋予了独特的文化内涵。如今，柑橘种植及销售已成为湖北省宜昌市秭归县的支柱产业。2024年，邮储银行湖北省分行结合区域特色，将秭归县支行打造成“脐橙之乡”特色支行。走进该支行，仿佛置身于一个微型脐橙博物馆。营业大厅内，憨态可掬的脐橙公仔、琳琅满目的脐橙特产随处可见；阅读专区摆放着秭归文旅宣传手册和脐橙文化史等书刊，吸引着客户的目光。这些精心布置的细节，不仅为前来办理业务的客户营造了舒适、愉悦的环境，更让脐橙文化得到了生动的展现。

　　■■■■■“我们想把支行打造为展现脐橙文化、推广脐橙产品的一张亮丽名片。”秭归县支行行长余俊波自豪地说。目前，该支行累计服务脐橙产业客户逾千户，向脐橙客户发放贷款超1亿元，为当地脐橙产业的蓬勃发展注入了源源不断的金融动力。

　　■■■■■近日，客户杜海燕来到秭归县支行营业部办理取款业务。在等候的间隙，她被营业部的宣传专区深深吸引。专区摆放了支行新推出的“橙信贷”业务宣传单。恰巧，杜海燕近期正打算收购一批脐橙，急需资金周转。她抱着试试看的心理，向工作人员咨询了相关情况。余俊波结合她的经营情况和资金需求，向她推荐了极速贷抵押贷款产品。“没想到3天就收到了贷款，真是太方便了！”杜海燕开心地说道。

　　■■■■■从一颗橙子到一个产品，邮储银行在脐橙产业金融服务上不断创新升级。从2018年推出“橙信贷”，到2024年升级“脐橙产业贷”，再到面向脐橙龙头企业发放的“科创信用贷”，产品额度从几十万元提升至5000万元，审批形式也从传统线下审批转型为数字化线上审批。这一系列举措，更好地满足了不同客户的融资需求。同时，该支行围绕客户、产品、联动、服务、风险、科技六个维度，全面打造“1+N”服务体系，制定“一户一策”综合金融服务方案，最大化满足客户需求。为促进脐橙产业发展，秭归县支行组建金融服务专项小组，积极开展行业走访调研。他们以地标产品脐橙为重点，强化推进“产业+项目”升级，围绕脐橙种植大户、专业合作社、龙头企业等开展“清单式”走访对接。

　　■■■■■近日，在秭归县支行举办的“小橙理财”财富讲座中，客户积极参与互动，气氛热烈而温馨。“我们想通过这些主题活动，让客户在轻松、愉快的氛围下了解金融知识。”该支行理财经理吴丹萍耐心地为客户讲解完理财知识，微笑着说。脐橙种植户蒋大姐在听完讲座后感慨地表示：“以前总觉得理财很复杂，今天听了吴经理的讲解，才发现理财也可以很简单，而且还能学到这么多关于脐橙的新知识，真是一举两得。”为了更好地助力产业发展，服务脐橙产业相关客群，秭归县支行除了提供贷款等服务，还举办了多场主题活动，如“知橙识橙”小课堂、“橙心答谢”客户插花活动、“小橙理财”财富讲座等。“邮储银行不仅为我们提供了资金支持，还经常组织丰富多彩的特色宣传活动，帮助我们的经营发展出谋划策、牵线搭桥，为脐橙产业客户提供了全方位服务。”杜海燕由衷地赞叹道，并向身边的同行推荐邮储银行。

　　下一步，秭归县支行将持续发挥自身服务及产品优势，持续将金融服务融入地方特色，助力当地特色产业及实体经济发展，在这片充满希望的土地上，提供“橙”心“橙”意的服务。