南京企业邮局聚力提速 按下特快发展“快进键”
太平洋在线企业邮局注册■■■■■江苏省南京市企业邮局分公司坚决贯彻落实寄递“必须要干、速度要快、质量要高”发展要求,通过深化走访、优化项目、提升服务,全力推进特快业务提速发展。截至2月23日,该分公司特快收入“开门红”完成进度列全省企业邮局第1位。
■■■■■南京市分公司运用“两大靶向法”对重点市场进行梳理摸排,聚焦“三张清单”梳理制定目标客户名录,组织销号式走访。同时,锚定市、县两级头部客户市场,充分发挥首席营销员作用,以“五知工作法”为抓手,对照客户需求找差距、明方向、定措施,制定个性化营销、运营方案,提供价格优、功能强、品质高的服务方案。截至2月23日,成功拓展7个头部客户,实现特快收入突破千万元。该分公司不断深化“医+邮”合作服务模式,以某医院服务经验为模板,精心梳理服务流程,制定运营管理标准,联动金融网点开展健康服务沙龙活动,满足医药行业多样化的寄递需求。截至2月23日,全市企业邮局医药项目收入同比增幅超100%。针对年货寄递需求旺季,为客户提供驻点服务,同时推出试寄体验,并根据客户需求做好包装优化,通过一揽子服务,实现生鲜市场收入同比增长85%,列全省企业邮局第1位。
■■■■■南京市分公司加强客户经理、行业经理、产品经理三支队伍建设,以聚焦客户需求的“铁三角”团队为核心,通过强化实战淬炼,打造重点项目和规模客户服务的“主力军”。按周召开复盘会、揽投部按日召开晨夕会,通过“集中培训+结对帮带+送训上门”的方式,优化客户服务方案,梳理总结优秀案例,提升团队专业水平和服务质量。
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