孝感企业邮局“专线直发+网业联动”提质快包业

　　太平洋在线下载网站■■■■■“整个电商节旺季活动期间，企业邮局的速度快、服务好，合作很放心！”日前，湖北中储网通供应链管理有限公司负责人专程送来锦旗，对湖北省孝感市企业邮局分公司在电商节旺季的优质服务表示高度赞赏。

　　■■■■■旺季生产期间，孝感市分公司推进专线直发缩短邮件寄递时限，强化网业联动，持续优化服务拓市场。截至12月22日，全市寄递一干直发4134车次，带运邮件2721.68万件，占全市邮件出口总量的39.3％；其中四季度一干直发1334车次，带运邮件747.36万件，直发占比达40.2％。

　　■■■■■依托“三张清单”，孝感市分公司梳理客户名单，根据客户规模、行业属性及社会效应，分层级开展营销走访工作。重点针对旺季TOP客户进行全面摸排走访，加强优势线路、直发线路营销，旺季期间累计走访客户126家。“企业邮局的直发线路时限非常稳定，各平台的反馈也非常好。”与孝感市分公司合作的植护（安徽）仓配供应链管理有限公司区域负责人陈本新说。2024年，孝感市分公司共组开了16条省际直发邮路，较去年新增4条。同时，省内也开通了直达各市（州）的直发邮路，县（市）直发路向邮件统一盘驳至孝感市邮件处理中心聚量直发，确保邮件出口顺畅。

　　■■■■■为持续提升旺季客户体验，“双　11”“双　12”期间，孝感市分公司与客户加强沟通协调，由以往顶峰（1—3天）集中发货模式变为小波动的平稳发货，再根据客户流量流向预测值，安排一干直封车辆频次及适合的车载方式，既避开高峰期可能发生的邮件转运积压时间段，又提高了车辆装载率。同时，该分公司还成立了由寄递业务部、运营管理部、网路运营中心等部门组成的网业联动专线直发项目运营管控专班，共同做好客户维护、流程管控、运营支撑和运能保障等工作。专班按日进行收寄出口量和流量流向的预测分析，精准预报车辆需求，确保邮件快进快出。在质效管控方面，该分公司对直发路向收寄量、发运量、装载率提出明确目标，充分利用信息系统，加强装车规范操作，确保直发装载率达标，有效提升单车效益指标。孝感市邮件处理中心不断优化作业流程，通过实施出口邮件“混收+集包+直发”处理、二频进口与出口分开作业，处理能力和效率得到了大幅提升。全市1kg以下邮件集包率达97％、全量集包率达75％，均超管控目标，为旺季生产提供了有力保障。