莆田市东峤镇营业所跨年度营销深耕特色市场

　　太平洋在线会员官网下载■■■■■今年旺季金融跨年度营销活动开展以来，福建省莆田市企业邮局分公司秀屿区东峤镇营业所聚焦金融转型赋能，深耕珠宝“蓝海”，取得了良好的成绩。截至11月底，东峤镇营业所余额净增达5159万元，余额达4.01亿元，排名位居全省企业邮局前列。

　　■■■■■聚焦“两法”，靶向营销。在旺季金融跨年度营销活动开展前，东峤镇营业所组织网点全体人员学习、讨论营销方案，吃透精神，把握政策，掌握方法，以客户为中心，落实“五客”（访客、识客、知客、获客、黏客）拓增量，提升“三能力”（服务能力、竞争能力、风控能力）筑基础，深挖、分析特色市场，践行“客户清单靶向法”和“数字网格靶向法”，用心服务好每位客户，做大基础客群，激发网点员工的主动性和创造性。

　　■■■■■“前台+后台”，合力营销。东峤镇营业所立足网点，通过落实提高客户进店开口率、“1+3”电话营销、“积分送礼”和“双倍积分”，进行营销宣传；实施外拓营销，通过组织丰富多彩的网点主题活动，分频次、不间断地走访，收集客户信息，利用CRM系统，建立可开发客户档案，进行精准营销。

　　■■■■■东峤镇营业所瞄准上塘珠宝城收单商户、盐场企业等客户，将“走千访万”与余额拓展相结合，通过一个多月的走访营销维护，累计营销上塘珠宝城客户资金达1836万元，销售理财产品达566万元，新开信用卡18张，新增收单商户16户，升级商贸有效客户22户。

　　■■■■■活动引领，拓客增量。东峤镇营业所实施“一村一策”“一点一策”，利用“闽邮惠”平台的注册有礼活动，鼓励客户注册并领取相应的权益券以及“闽邮惠”立减金，吸引客户到访并增强客户黏性；通过CRM平台，分户管户，通过组织优惠活动，激励客户购买理财产品，以此增加客户的资产规模。此外，霞西村为盐场退休人员的高密度区域，该营业所通过与村里的老人协会、宫庙合作，多次举办重阳节主题营销活动、“金秋送福，情暖夕阳红”等外拓营销活动，目前在霞西村累计营销资金260万元，开办社保卡24张，开发“闽邮惠”客户35户。