上海企业邮局全力应对投递高峰

　　太平洋企业邮局注册■■■■■11月14日，上海企业邮局包快类邮件投递量达276.4万件，妥投270.5万件，创历史新高。“双11”期间，上海企业邮局上下齐心、全力以赴，有力保障了旺季投递质量稳定、客户体验不下降。

　　■■■■■在“双11”投递高峰，宝山区企业邮局分公司多家支局（揽投部）最高日进口邮件量超万件。该分公司党员干部、团员青年迅速集结成一支20余人的志愿服务队，协助一线员工分拣、搬运邮件，保证投递员出班时间。长宁区企业邮局分公司服务质量部提前对客服人员进行培训和现场指导，确保旺季期间不发生工单不回复、晚回复等问题。上海企业邮局同城业务分公司协调配送中心4个商圈揽投部安排专人对市区范围的“身份证小黄箱”进行专送处理，避免因旺季生产导致积压、丢失等风险。11月1日，上海遭遇台风天气，普陀区企业邮局分公司组织突击队帮助揽投部开展包裹分拣、装卸和驳运工作，加快整体处理速度。同时，将批量包裹通过汽车驳运的方式带至各道段，有效提高出班速度和投递效率，确保当天的各项运行指标达标。

　　■■■■■各揽投部的投递员凭借扎实的业务基本功，精准识别每个地址，面对复杂的路线作出最佳选择；他们耐心细致地处理每件邮件，确保在运输过程中安全无损；面对地址变更、收件人不在等状况，他们灵活应对，竭尽全力满足客户需求。他们以高度的责任心、专业的技能和一丝不苟的服务态度，确保每份信任都能得到妥善交付。