浙江企业邮局代理金融私钻客户破万户

　　太平洋企业邮局查询■■■■■浙江省企业邮局分公司积极落实集团公司私行客户规模化发展要求，通过采取首席营销走访、配套权益活动、规范营销流程等举措，提升高端客户拓展和服务能力。2024年，该分公司代理金融私钻客户同比增长45.6％，列全国企业邮局第1位。截至目前，该分公司代理金融私钻客户数达1.2万户。

　　■■■■■浙江省分公司落实首席营销官制度，按照集团公司下发的《代理金融私行客户首席营销官机制管理办法》要求，在机制上，将私行和钻石客户维护拓展同步纳入各级企业邮局一把手、分管副总首席营销走访机制，并将私钻客户发展纳入全年重点业务目标，提升各级单位对于高客发展的重视程度；在组织上，省分公司金融业务部统一下发全省企业邮局高客走访维护活动方案，从走访准备、走访人员和走访动作三个维度加强首席营销官走访规范，制定“防降必须走、提档重点走、存量常态走”的走访策略。省分公司领导层、省金融业务部负责人积极带头开展走访，充分发挥“头雁效应”，统筹资源、对等沟通，实现全省企业邮局各级领导走访参与率100％全覆盖。

　　■■■■■该分公司搭建高客权益活动体系，在集团公司总部各类客户金融及非金融权益基础上，积极落实“两益齐飞”转型发展要求，学习借鉴兄弟省份企业邮局先进做法，在浙江企业邮局微金融平台上线资产达标有礼、四季邮礼、生日礼等高客权益，提升客户综合服务体验，吸引和维护好存量及新增高客群体。目前，已吸引18.6万中高端客户进行权益领取，反响良好。同时，联合中邮保险浙江分公司及其他合作公司，结合全国百千万投教活动，以财富中心为主阵地，以私享会、菁享会、亲子研学等项目打造高客活动矩阵，提升服务高客能力，助力高客规模化发展。高客活动矩阵上线以来，已开展高客活动200余场，引流和服务客户6000余人。

　　■■■■■浙江省分公司规范高客营销流程，积极落实集团公司战略部署及“1+1+5”策略，坚持以客户为中心，以“两法”应用为指引，将总部关于财富管理的论述作为重要的理论依据，通过实地与远程结合、谈话与数据结合、个别与集中结合、外部与内部结合等方式，深入基层开展调查研究，由分公司各级领导层、金融业务部、网点等多层级、多维度人员参与，不断摸索、总结提炼，创新梳理出“知产品、懂客户、善配置、长维护”的财富金融“四步法”经营模板，固化和规范全省企业邮局中高端客户经营行为及高客营销流程，形成高客发展合力，加快新赛道业务拓展。