仓配一体 打造拓客新渠道

　　太平洋在线官企业邮局■■■■■为进一步服务乡村振兴，保障重点客户用邮体验，发挥企业邮局航空、仓储等资源优势，将客户仓库建在跑道上，提升中高端客户获客能力，2024年下半年以来，集团公司寄递事业部大力推广仓配一体模式，以“仓储、发货、T+1送达”一条龙服务吸引生鲜、3C等高价值客户入仓，助力服务乡村振兴和重点客户规模化拓展取得新成效。

　　■■■■■“横向+纵向”联动推进。在总结黑龙江齐齐哈尔烤肉客户在上海设立分仓进行发货运作经验的基础上，寄递事业部于2024年9月下旬组织中邮信科、邮科院和内蒙古、宁夏、甘肃3省（区）企业邮局分公司赴南京集散中心进行实地调研，就仓储需求、场地条件、信息系统等方面进行深入交流，明确了需重点推进的工作，并推动仓储区域、信息系统、消防分区等进行改造，成立仓储运营团队，建议具备“常温仓+冷仓”的基础生产运营条件。

　　■■■■■以“客户清单靶向法”为牵引，组织全网开展招商。为加快引客入仓进度，寄递事业部细化梳理出TOP客户清单，先后3次组织召开全网线上招商会，向各省（区、市）推介南集仓储资源，逐一跟进入仓客户需求，并牵头对内蒙古、江苏、上海等省（区、市）潜在意向客户进行总对总拜访，组织客户现场考察场地情况，洽谈入仓事宜。在寄递事业部和江苏省企业邮局分公司的共同努力下，成立业务、IT、运营的“铁三角”团队，专门响应客户需求，在5家投标企业中第一个完成与客户的信息系统联调测试，并成功中标了与竞品企业深度合作6年的某头部客户，100％拿下礼品仓及全国八大区域营销物料仓的仓配一体业务，两年可新增特快业务收入760万元。

　　■■■■■以试点方式打通生产流程，为后续做大规模奠定基础。仓配一体模式下，既涉及仓储系统与新一代寄递系统的衔接，又涉及跨省份信息的交互，生产流程较以往更加复杂。寄递事业部组织内蒙古、浙江等省级企业邮局分公司通过邮航和一干运输方式提前将少量冷鲜肉邮件、小笼包邮件等运至南集冷仓，并协调客户ERP系统与富勒仓储系统、新一代寄递系统等进行对接，对仓储管理人员进行专业培训，开展邮件实测，实现全流程信息闭环，也为下一步上量奠定了基础。试点成功后，引进甘肃、内蒙古两省（区）牛羊肉入仓客户6户，入仓邮件达3万件，峰值发货量超500件／天。

　　■■■■■强化政策引领，激活发展积极性。仓配一体模式作为企业邮局内部一种相对较新的运作模式，运作经验还不够丰富。寄递事业部出台了关于推广南集仓配一体模式的相关文件，从顶层设计层面对生产流程、计收方式、支撑保障等进行了详细规定，同时还出台了关于仓储费减免及邮航结算费优惠等激励政策，并明确收入由源头省份企业邮局进行计列，打消了各省级企业邮局分公司的顾虑，增强源头省份企业邮局发展积极性。文件下发后，第一时间举办了商企、“三农”全网宣贯答疑会，推动文件精神落地。

　　下一步，寄递事业部将继续发挥仓配一体模式的优势，推动在京津冀、珠三角、川渝等消费地共享仓快速复制，打造覆盖全国主要消费地的仓配一体化网络，进一步增强获客能力，在服务乡村振兴和重点客户拓展上取得新的规模化成效。