邮储银行温暖护航“尔滨之旅”
太平洋在线官方下载■■■■■数据显示,今年春节假期,黑龙江哈尔滨累计接待游客1215.1万人次,同比增长20.4%。邮储银行哈尔滨市分行拓展银行网点服务功能,创新服务模式,将哈尔滨市分行营业部、中央大街支行和新疆大街支行升级打造为冰雪文化特色支行,为游客送去冰雪里的温暖。
■■■■■1月至2月,邮储银行黑龙江省分行组建“邮爱”志愿服务团队,协助特色支行,为游客提供行李寄存等服务。同时,中央大街支行将行李寄存、旅游休息等服务延时至22点。目前,中央大街支行已累计收存行李逾8200件次,总接待游客近万人。“非常感谢邮储银行的暖心服务,除了行李寄存,提供热腾腾的姜枣茶,还能在紧急时候协调送站!”离开哈尔滨前,两位南方女孩对中央大街支行的工作人员说道。原来,这两位游客在网点取出寄存的行李后,因有急事,需赶最近一班列车,就向大堂经理杨雪询问去哈尔滨站最快捷的路径。杨雪一边安抚两位女孩的情绪,一边积极协调,安排专人为她们提供送站服务,以热情周到的服务解了游客的燃眉之急。
■■■■■哈尔滨市分行营业部地处该市南岗区和兴路,紧邻哈尔滨工业大学航天馆,来往游客较多。营业部在网点外摆放“万邮引力等你来”欢迎牌,引导来游玩的客人们进屋休息、取暖,并在网点内提供热饮、零食、暖宝宝、充电等冬日“干货”,让游客享受到热情、真挚的服务。不少游客在网点的留言本上表达了对邮储银行的感谢。
■■■■■“真没想到,邮储银行这么贴心,天冷了能喝水暖身,还有零食,配上这美丽的场景,真是有心了。这儿啊,就是我们的小家。”在新疆大街支行,周边的环卫工人已经成为这里的“熟客”。他们脸上的微笑已逐渐成为邮储银行服务“冰城”游客及家乡人的一张名片。
■■■■■作为热门的冰雪旅游目的地,哈尔滨正加速打造冰雪经济高地,为新时代东北全面振兴增添新动能。邮储银行将持续秉承“以客户为中心”,不断创新服务模式,提升服务质量,同时持续关注社会热点和民生需求,为远道而来的宾客提供贴心服务,为哈尔滨旅游业的蓬勃发展注入强劲动力,助力书写冰雪经济的新篇章。
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